点灯パターン	症状/原因	応急処置/修理・交換
白く点灯	正常に動作している状態	とくになし
赤く点灯	充電がない	LEDライトが赤く点灯しているときは充電がないことを意味しています。アイコスポケットチャージャーに収納してホルダーを充電しましょう。
赤く高速点滅	加熱ブレードが故障している可能性がある	アイコスホルダーのキャップを外し加熱ブレードに損傷があるかチェックしましょう。IQOSクリーナーブラシとIQOSクリーニングスティックで掃除をしてから再度充電してみます。それでも治らないときは故障の可能性が高いので、IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。
ピンクに点灯	アイコスホルダー自体が故障している可能性がある	ホルダー自体が故障している可能性が高いため、IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。
点灯しない	アイコスホルダー自体が故障している可能性がある	アイコスポケットチャージャーで5分ほど充電してから再度取り出し、加熱ボタンを押してLEDライトの表示を確認します。まだ点灯しないようならホルダー自体が故障している可能性が高いのでIQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。

アイコスホルダーが壊れた時に教えてくれるLEDランプの点灯パターンを一覧にしてまとめてみました。

それぞれの症状・原因・対応方法について、以下に詳しく解説しています。

IQOSホルダーのLEDライトが白く点灯している

アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトが白く点灯している状態は正常に動作していることを表しています。

IQOSホルダーのLEDライトが赤く点灯している

アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトが赤く点灯しているときは充電がないことを意味しています。

アイコスホルダーをポケットチャージャーに収納して充電しましょう。

充電が完了したらアイコスホルダーを取り出し、加熱ボタンを押して再度チェックします。

もし治っていないようなら、どこかに故障が発生している可能性があるため、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。

アイコスホルダーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。

IQOSホルダーのLEDライトが赤く高速点滅している

アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトが赤く高速点滅しているときは、加熱ブレードが損傷していたり壊れている可能性があります。

アイコスホルダーのキャップを外し、IQOSクリーナーブラシとIQOSクリーニングスティックで掃除をしてから、加熱ブレードに損傷があるかチェックしましょう。

キレイになった状態で再度充電してみて、それでも治らないようなら故障の可能性が高くなるので、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。

アイコスホルダーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。

IQOSホルダーのLEDライトがピンクに点灯している

アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトがピンク(薄い赤)に点灯しているときは、アイコスホルダー自体が故障している可能性が高いです。

アイコスホルダーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。

IQOSホルダーのLEDライトが点灯しない

アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトが点灯しないときは、アイコスホルダー自体が故障している可能性があります。

一度アイコスポケットチャージャーで5分ほど充電してから再度LEDランプが点灯しないか確認してみましょう。

もし点灯しないようならホルダー自体が故障している可能性が高いので、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。

アイコスホルダーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。

IQOS2.4plus ポケットチャージャーのLEDランプ点灯パターン

IQOSポケットチャージャーに故障の疑いがあるときは、一度IQOS専用USBパワーアダプターでしっかりと充電してから電源を入れ、IQOSホルダーを収納した状態のLEDライトの点灯パターンをチェックしてみましょう。

上記を満たした状態で電源ボタンを一度押し、LEDライトの光り方を確認します。

点灯パターン	症状/原因	応急処置/修理・交換
白くスロー点滅	正常に動作している状態	とくになし
点灯しない	ポケットチャージャーかIQOS専用USBパワーアダプターに故障の可能性がある	IQOS専用USBパワーアダプターとUSBケーブルに異常がないかチェックしてみましょう。他のデバイスで問題なく充電できるようならポケットチャージャーが壊れている可能性が高いです。IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。
下だけ赤く点滅	アイコスポケットチャージャーの温度が下がりすぎている可能性がある	ポケットチャージャーが冷えて正常に動作していない可能性があります。もし0℃以下の場所にある時は温かい場所に移動させ、時間を置いてから再度チェックしましょう。温かい場所で起きている場合は壊れている可能性が高くなります。IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。
白く高速点滅	アイコスポケットチャージャー自体が故障している可能性がある	ポケットチャージャーをフル充電してから電源ボタンを一度押してみて、それでも治らないようなら壊れている可能性が高くなります。IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。
白く点灯	アイコスポケットチャージャー自体が故障している可能性がある	一度電源ボタンとリセットボタンを同時に長押ししてポケットチャージャーをリセットします。それでも通常の点灯パターンに戻らないときは壊れている可能性が高くなります。IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。
最上部のLEDライトのみ赤く点灯	アイコスホルダーのバッテリーが寿命に達した可能性がある	一度電源ボタンとリセットボタンを同時に長押ししてポケットチャージャーをリセットします。それでも通常の点灯パターンに戻らないときは壊れている可能性が高くなります。IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。

アイコスポケットチャージャーが壊れた時に教えてくれるLEDランプの点灯パターンを一覧にしてまとめてみました。

それぞれの症状・原因・対応方法について、以下に詳しく解説しています。

IQOSポケットチャージャーのLEDライトが白くスロー点滅している

アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが白くスロー点滅している状態は、正常に動作していることを表しています。